তথ্য সুরক্ষা নীতি

Jitbuz গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

Jitbuz-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে দেখি

Jitbuz-এ আপনার গোপনীয়তা কোনো নিয়ম নয় — এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তায় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

Jitbuz কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহার হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা দিতে যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা রাখা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

আপনার সম্মতিতে সব কিছু

তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

Jitbuz-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সংশোধন করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Jitbuz প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Jitbuz ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

অনুচ্ছেদ ০১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Jitbuz বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা দিতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। তবে এই সংগ্রহ সবসময় স্বচ্ছ, সীমিত এবং উদ্দেশ্যনির্ভর।

এই গোপনীয়তা নীতি jitbuz.im ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং Jitbuz-এর সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নেন।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে সহজবোধ্যতার জন্য। কোনো আইনি বিরোধ হলে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

অনুচ্ছেদ ০২
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jitbuz তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়, এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে যা পাওয়া যায়।

আপনি সরাসরি যা দেন

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা (শহর ও জেলা)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)
  • পেমেন্ট তথ্য — যেমন bKash বা Nagad নম্বর
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ কোন পেজে ছিলেন
  • লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন
  • KYC যাচাই প্রদানকারী থেকে পরিচয় নিশ্চিতকরণ

Jitbuz কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

অনুচ্ছেদ ০৩
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jitbuz সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে কোন তথ্য কী কাজে লাগে তা স্পষ্টভাবে দেখানো হয়েছে।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য
নাম ও পরিচয় অ্যাকাউন্ট তৈরি, KYC যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
মোবাইল ও ইমেইল লগইন, OTP যাচাই, গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠানো
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইস ও IP তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ
গেমিং ইতিহাস ব্যক্তিগতকৃত অফার, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
সাপোর্ট বার্তা অভিযোগ নিষ্পত্তি ও সেবা মান উন্নয়ন

মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুযোগ দেওয়া হয়। Jitbuz কখনো আপনার তথ্য আপনার বিরুদ্ধে ব্যবহার করে না।

অনুচ্ছেদ ০৪
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

Jitbuz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে — এবং তা সবসময় নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ও সীমিত পরিসরে।

কখন শেয়ার হয়

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত KYC অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিতে বিশেষায়িত সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কখন শেয়ার হয় না

  • বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে।
  • অন্য গেমিং প্রতিষ্ঠান বা প্রতিযোগীর কাছে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের সময় ডেটা শেয়ারিং চুক্তি নিশ্চিত করা হয় যাতে তারাও একই মানের গোপনীয়তা রক্ষা করে।

অনুচ্ছেদ ০৫
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jitbuz ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

অনুচ্ছেদ ০৬
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

Jitbuz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ভেঙে পড়লেও তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তরে এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: বাইরের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

ডেটা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে Jitbuz ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানাবে এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেবে।

অনুচ্ছেদ ০৭
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Jitbuz প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেন: আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধি অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল ও সেশন তথ্য: ৯০ দিন পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করে দেওয়া হয়।

অনুচ্ছেদ ০৮
আপনার অধিকারসমূহ

Jitbuz-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

Jitbuz আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বহন করার অধিকার

আপনার তথ্য সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল বন্ধ করার সুবিধা আছে।

অনুচ্ছেদ ০৯
নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Jitbuz কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে। যদি কখনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে মনে হয়, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক Jitbuz ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@jitbuz.im-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

অনুচ্ছেদ ১০
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jitbuz প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে দেখানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর Jitbuz ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় jitbuz.im/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে। মাঝে মাঝে একবার দেখে নেওয়া ভালো অভ্যাস।

অনুচ্ছেদ ১১
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@jitbuz.im
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।
  • রেসপন্স সময়: সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে, ইমেইলের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা।

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করা হয়।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। যেকোনো উদ্বেগ থাকলে নির্দ্বিধায় জানান — আমরা সবসময় পাশে আছি।

🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

Jitbuz-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English